تكامل سلة مع واتساب للأعمال
يربط هذا التكامل متجرك على منصة سلة بحسابك على trtWhats عبر تطبيق يُثبَّت من متجر تطبيقات سلة. بمجرد الربط، تصل أحداث الطلبات والعملاء تلقائياً إلى المنصة لتشغيل رسائل واتساب المناسبة، دون أي تدخل يدوي من فريقك.
متاح ابتداءً من باقة growth
ما تتم مزامنته
إشعارات الطلبات بالوقت الفعلي
عند إنشاء طلب أو تغيّر حالته على سلة، تُرسل رسالة قالب مُعتمدة إلى العميل تتضمن رقم الطلب والمبلغ وحالة الشحن.
فاتورة إلكترونية مع كل طلب مدفوع
تُولَّد الفاتورة بصيغة XML وPDF/A-3 مع رمز QR وفق متطلبات المرحلة الثانية لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وتُرسل للعميل على واتساب.
استرجاع السلات المتروكة
عندما يترك العميل سلته دون إتمام الشراء، تنطلق رسالة تذكير بعد المدة التي تحددها، مع رابط العودة إلى السلة.
مزامنة العملاء وجهات الاتصال
يُنشأ سجل جهة الاتصال في trtWhats تلقائياً من بيانات عميل سلة، مع وسوم تميّز مصدر العميل وتاريخ آخر طلب.
سياق الطلب داخل صندوق الوارد
يرى فريق الدعم آخر طلبات العميل وحالتها بجانب المحادثة، فيرد بدقة دون التنقل بين لوحة سلة والمنصة.
خطوات الإعداد
- 1
ثبّت تطبيق trtWhats من متجر تطبيقات سلة
من لوحة تحكم متجرك على سلة، افتح متجر التطبيقات وثبّت تطبيق trtWhats، ثم وافق على الصلاحيات المطلوبة للطلبات والعملاء.
- 2
اربط المتجر بحسابك على trtWhats
بعد التثبيت ستُوجَّه إلى المنصة لاختيار رقم واتساب الذي سيُستخدم لهذا المتجر. يمكن ربط أكثر من متجر بنفس الحساب.
- 3
اختر الأحداث والقوالب
فعّل الأحداث التي تريد الرد عليها (طلب جديد، شحن، إلغاء…) واربط كل حدث بقالب واتساب معتمد من ميتا ضمن فئة «خدمية».
- 4
اضبط إعدادات الفوترة الإلكترونية
أدخل بيانات منشأتك الضريبية ورقم التسجيل الضريبي ليُدرَجا في الفواتير المولَّدة تلقائياً.
- 5
أرسل طلباً تجريبياً
أنشئ طلباً اختبارياً على سلة وتأكد من وصول الإشعار والفاتورة إلى رقم واتساب تجريبي قبل التفعيل الكامل.
أسئلة حول هذا التكامل
المميزات التي تفتحها
trtWhats
لنفتح قناة جديدة لنموّ نشاطك.
- استشارة مجانية لمدة 20 دقيقة مع مختص واتساب
- يعمل الرقم خلال 24 إلى 72 ساعة بعد جاهزية الوثائق
- واجهة Meta الرسمية مع موافقة العملاء وقوالب رسائل معتمدة