Intégration HubSpot et WhatsApp Business
HubSpot est un CRM qui centralise contacts, transactions, tickets et workflows automatisés. trtWhats relie votre compte HubSpot à WhatsApp par une application installée depuis la place de marché HubSpot : les conversations WhatsApp rejoignent la fiche client, et vos workflows peuvent envoyer un message WhatsApp comme ils envoient un e-mail.
Disponible à partir de l'abonnement growth
Ce qui se synchronise
Synchronisation bidirectionnelle des contacts
Tout nouveau numéro WhatsApp qui vous écrit devient un contact HubSpot ; tout contact HubSpot doté d'un numéro apparaît dans trtWhats avec ses propriétés et ses étiquettes.
Conversations dans la chronologie
Les messages WhatsApp entrants et sortants sont enregistrés comme activités dans la chronologie du contact : l'équipe commerciale voit tout l'historique au même endroit.
Envoi WhatsApp depuis un workflow
Ajoutez une action « Envoyer un message WhatsApp » à n'importe quel workflow HubSpot : changement d'étape d'une transaction, soumission de formulaire, ticket sans réponse au-delà d'un délai.
Création de transactions depuis la conversation
Depuis la boîte de réception partagée, l'agent crée une transaction ou un ticket HubSpot rattaché au contact sans quitter la conversation.
Mise à jour automatique des propriétés
Les flux IA de trtWhats peuvent écrire des valeurs dans les propriétés HubSpot (ville, intérêt, budget) à partir des réponses données par le client.
Étapes de configuration
- 1
Installez l'application trtWhats depuis la place de marché HubSpot
Dans votre compte HubSpot, ouvrez les applications connectées, recherchez trtWhats et acceptez les autorisations d'accès aux contacts, transactions et activités.
- 2
Définissez le sens de synchronisation et la règle de correspondance
Choisissez une synchronisation à sens unique ou bidirectionnelle, et indiquez la propriété HubSpot utilisée pour faire correspondre le numéro de téléphone.
- 3
Associez les propriétés personnalisées
Reliez les étiquettes trtWhats aux propriétés HubSpot que vous souhaitez mettre à jour depuis les conversations ou utiliser pour personnaliser les messages.
- 4
Ajoutez l'action WhatsApp à un workflow
Ouvrez un workflow existant ou créez-en un, ajoutez l'action trtWhats, choisissez le modèle approuvé et les variables alimentées par les propriétés du contact.
- 5
Testez sur un contact interne
Créez un contact avec le numéro de votre équipe, inscrivez-le manuellement dans le workflow et vérifiez la réception du message et son enregistrement dans la chronologie.
Questions sur cette intégration
Fonctionnalités débloquées
trtWhats
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- Numéro actif en 24–72 h une fois les documents prêts
- API officielle Meta, consentement client et modèles approuvés