WhatsApp pour votre boutique en ligne

Au Maroc et dans le Golfe, une part importante de l'e-commerce passe par le paiement à la livraison et par des échanges WhatsApp, pas seulement par la carte bancaire. Cette réalité crée deux coûts bien connus : des fausses commandes que le destinataire refuse à la porte, laissant à la boutique les frais d'expédition et de retour, et des paniers remplis dont les clients partent avant de payer. trtWhats traite les deux dans un même flux : il relie votre boutique Salla, Zid, WooCommerce ou Shopify (ou votre système via l'API REST et les webhooks), confirme chaque commande, envoie le lien de suivi du colis et demande de valider d'un clic une commande en paiement à la livraison avant que vous n'en supportiez le coût d'envoi.

La confirmation de commande, l'expédition et le suivi sont des modèles utilitaires chez Meta, car ils informent sur une transaction en cours ; ils coûtent moins cher que le marketing et restent gratuits dans la fenêtre ouverte de 24 heures jusqu'au 30 septembre 2026, avant d'être facturés au tarif utilitaire du marché à partir du 1er octobre 2026. La relance de panier abandonné, elle, est un message marketing : Meta exige donc un opt-in préalable explicite nommant votre boutique et WhatsApp avant l'envoi. Une case à cocher au moment de la commande ou à la création de compte suffit en pratique, et trtWhats conserve l'état du consentement par contact pour qu'une campagne ne parte qu'à ceux qui l'ont acceptée. La rédaction du modèle marketing est vérifiée avant soumission à Meta pour éviter un refus : un exemple par variable, aucune URL raccourcie, aucune variable en début ou fin de texte.

Après le paiement, trtWhats génère pour chaque commande une facture PDF conforme aux formats exigés par le régime de facturation électronique de la Direction Générale des Impôts (DGI e-facture) au Maroc, et par la phase 2 d'intégration de ZATCA en Arabie saoudite, au format XML/PDF-A3 avec QR : nous respectons les formats requis par chaque régime, sans revendiquer de certification officielle. Tous ces messages partent d'un seul numéro via l'API Cloud officielle de Meta ; les réponses arrivent dans la boîte de réception partagée avec étiquettes et attribution, tandis que le chatbot IA répond aux questions de taille, de stock et de retour à partir de votre base de connaissances. Les conversations côté plateforme sont illimitées sur tous les plans, et vous réglez les frais par message directement à Meta, sans marge de trtWhats.

Le démarrage est rapide : vos documents prêts, le numéro est généralement actif en 24 à 72 heures, et la vérification d'entreprise par Meta prend un à cinq jours ouvrés. Choisissez le plan selon le volume — Growth ajoute la relance de panier, Salla et Zid, HubSpot ainsi que l'API REST et les webhooks, tandis que Pro et au-delà ajoutent Odoo et des numéros supplémentaires. Les limites d'envoi par numéro augmentent tant que votre note de qualité reste saine, de 250 utilisateurs uniques par jour à 1K, 10K, 100K et plus — un point clé quand les diffusions montent en volume. Le chatbot confirme les commandes en paiement à la livraison en darija lorsque l'acheteur écrit en darija, et en arabe, français ou anglais selon sa langue. Le badge vérifié, lui, ne s'achète pas : Meta seule l'accorde.