Créez vos flux WhatsApp en les décrivant
Écrivez en quelques phrases ce que la conversation doit faire, en arabe, en français ou en anglais : le générateur de flux transforme votre description en parcours WhatsApp à embranchements, avec boutons, listes et passage à un conseiller. Chaque étape reste modifiable sur un canevas visuel. La fonctionnalité est incluse dans tous les plans trtWhats, du Starter à l'Enterprise.
Ce que reçoit votre client
Pourquoi c'est important
Une description, un flux
Écrivez par exemple « demander la ville, puis proposer les modes de livraison » et obtenez un brouillon fonctionnel en quelques secondes, sans partir d'une page blanche.
Boutons et listes WhatsApp natifs
Chaque embranchement utilise les boutons de réponse ou les menus en liste de WhatsApp : le client appuie au lieu d'écrire, et moins de conversations sortent du parcours.
Modifiable sur un canevas visuel
Renommez une étape, ajoutez une branche, reformulez une question ou changez l'ordre à la main. L'IA vous donne un point de départ, pas une boîte noire.
Passage à votre équipe
N'importe quelle branche peut se terminer par un transfert vers la boîte de réception partagée, avec les réponses collectées, pour que le conseiller reprenne avec le contexte.
Quatre langues dans un même flux
Décrivez le flux dans la langue de votre choix et rédigez les messages destinés aux clients en darija, en arabe, en français ou en anglais.
Inclus dans tous les plans
Les flux IA font partie des plans Starter, Growth, Pro, Business et Enterprise. Il n'y a aucune option à ajouter.
Comment ça marche
- 01
Décrivez la conversation
Dans le générateur, rédigez deux ou trois phrases : l'objectif du flux, les questions à poser et ce qui doit se passer à la fin (commande, rendez-vous, transfert).
- 02
Relisez le brouillon généré
trtWhats crée les branches, les libellés des boutons et les options des listes, puis les dispose sur le canevas pour que vous lisiez tout le parcours d'un coup d'œil.
- 03
Ajustez visuellement
Modifiez un texte, ajoutez ou supprimez une branche, reliez une étape à votre base de connaissances pour une réponse IA, ou définissez le moment où un humain prend le relais.
- 04
Choisissez le déclencheur
Associez le flux à un mot-clé, au premier message d'un nouveau contact ou à un bouton d'un modèle de message, puis publiez.
- 05
Suivez les conversations
Les échanges passés par le flux arrivent dans la boîte de réception partagée avec les réponses collectées : votre équipe assure le suivi et vous affinez les formulations.
Où ça s'applique
Restaurant
Un flux qui demande livraison ou à emporter, affiche les catégories du menu en liste, collecte l'adresse et transmet la commande à l'équipe dans la boîte de réception.
Clinique
Demande de rendez-vous : choix de la spécialité dans une liste, jour souhaité, confirmation du numéro, puis transfert à l'accueil pour fixer le créneau.
Boutique en ligne
Suivi de commande : le client appuie sur « Où est ma commande », saisit son numéro, et le flux répond à partir des données de votre boutique ou oriente vers un conseiller.
Agence immobilière
Qualification d'un prospect : budget, ville, achat ou location, puis orientation vers le bon conseiller avec les réponses jointes.
Fonctionne avec
Questions sur cette fonctionnalité
Fonctionnalités liées
trtWhats
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- API officielle Meta, consentement client et modèles approuvés