Campagnes de diffusion

Des campagnes WhatsApp qui respectent les règles de Meta

Envoyez une promotion, une alerte de réassort ou une offre saisonnière à un segment de vos contacts, à l'heure de votre choix, avec un modèle marketing approuvé par Meta. trtWhats gère l'opt-in, les réponses STOP et le statut de livraison et de lecture contact par contact : vous savez précisément qui a reçu quoi. Les campagnes sont incluses dans tous les plans, avec un quota mensuel de messages qui augmente selon la formule.

Ce que reçoit votre client

Bonjour {customer_name}, la nouvelle collection {business_name} est disponible en ligne et en boutique. Répondez STOP à tout moment pour ne plus recevoir nos offres. [Voir la collection]

Pourquoi c'est important

  • Segmentez avant d'envoyer

    Ciblez par étiquette, ville, langue, dernière commande ou tout champ synchronisé depuis votre boutique ou votre CRM, au lieu d'envoyer à toute votre liste.

  • Programmez au bon moment

    Choisissez la date et l'heure de chaque campagne, ou envoyez immédiatement. Pratique pour les offres du Ramadan, les promotions du week-end et les lancements.

  • Uniquement des modèles approuvés

    Les campagnes utilisent des modèles marketing soumis à Meta depuis trtWhats. Le statut d'approbation est visible avant l'envoi : rien ne part qui serait bloqué.

  • Opt-in et STOP intégrés

    Seuls les contacts ayant donné leur accord sont éligibles. Une réponse STOP désabonne automatiquement le contact et l'exclut des campagnes suivantes.

  • Statistiques de livraison et de lecture

    Pour chaque campagne : envoyés, livrés, lus, répondus et échoués, contact par contact. Exportez la liste ou ouvrez une réponse directement dans la boîte de réception partagée.

  • Un quota sur chaque plan

    Starter 300, Growth 3 000, Pro 10 000, Business 30 000 et Enterprise 100 000 messages de campagne par mois. Les frais par message de Meta sont facturés à part, par Meta.

Comment ça marche

  1. 01

    Créez ou choisissez un modèle

    Rédigez le modèle marketing avec des variables comme {customer_name}, ajoutez des exemples de valeurs et soumettez-le à Meta depuis trtWhats. L'approbation prend en général quelques minutes, au plus 24 heures.

  2. 02

    Constituez le segment

    Filtrez les contacts opt-in par étiquettes, localisation, langue ou données d'achat. Le compteur se met à jour en direct pour le comparer à votre quota mensuel.

  3. 03

    Programmez et envoyez

    Choisissez une heure d'envoi ou envoyez tout de suite. trtWhats envoie dans la limite de messagerie de votre numéro et vous prévient si le segment la dépasse.

  4. 04

    Gérez les réponses et le STOP

    Les réponses arrivent dans la boîte de réception partagée, pour votre équipe ou pour le chatbot IA. Les réponses de type STOP désabonnent le contact sans intervention.

  5. 05

    Analysez les résultats

    Suivez les compteurs livrés, lus et répondus au fil de l'envoi, puis comparez vos campagnes pour identifier le modèle et l'horaire qui fonctionnent le mieux.

Où ça s'applique

  • E-commerce mode

    Annonce de la nouvelle collection aux clients ayant acheté dans les six derniers mois, dans la langue de chaque contact, avec un bouton vers la page de la collection.

  • Restaurant

    Campagne du jeudi soir aux clients de la zone de livraison avec le menu du week-end et un bouton « Réserver une table ».

  • Clinique

    Rappel saisonnier (vaccination, contrôle dentaire) aux patients étiquetés par service, programmé pendant les heures d'ouverture, avec les réponses dirigées vers l'accueil.

  • Enseigne multi-magasins

    Promotion propre à chaque magasin envoyée aux contacts étiquetés par ville : les clients de Casablanca ne reçoivent pas l'offre de Marrakech.

Questions sur cette fonctionnalité

Parce que Meta plafonne le nombre d'utilisateurs uniques avec lesquels un numéro peut ouvrir une conversation en 24 heures : 250 pour un numéro non vérifié, puis 1 000, 10 000, 100 000 et illimité selon le palier. trtWhats affiche cette limite à côté de la taille du segment pour vous permettre d'étaler l'envoi sur plusieurs jours.

trtWhats

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  • Numéro actif en 24–72 h une fois les documents prêts
  • API officielle Meta, consentement client et modèles approuvés

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