Intégrations et API : reliez WhatsApp aux outils que vous utilisez déjà
trtWhats se connecte nativement à Salla, Zid, WooCommerce, Shopify, HubSpot et Odoo : une commande, une expédition ou un panier abandonné dans votre boutique devient un message WhatsApp sans intervention manuelle. Pour tout le reste, une API REST et des webhooks sont disponibles à partir du plan Growth. Les intégrations sur mesure, construites avec vous, font partie du plan Business.
Ce que reçoit votre client
Pourquoi c'est important
Connecteurs boutique natifs
Salla, Zid, WooCommerce et Shopify : installez le connecteur, associez vos modèles aux événements de la boutique, et les notifications partent sans écrire une ligne de code.
CRM et ERP synchronisés
HubSpot (dès Growth) et Odoo (dès Pro) gardent contacts, affaires et factures alignés avec vos conversations WhatsApp, sans copier-coller entre onglets.
API REST pour vos propres outils
Envoyez des modèles, gérez les contacts et lisez les données de conversation depuis votre logiciel, avec des clés API que vous créez et révoquez dans le tableau de bord.
Des webhooks vérifiables
Chaque webhook est signé en HMAC : votre serveur vérifie qu'il provient bien de trtWhats. Des nouvelles tentatives couvrent une indisponibilité passagère de votre côté.
Des événements, pas du polling
Abonnez-vous à order.created, order.shipped, cart.abandoned ou appointment.reminder et laissez trtWhats envoyer le bon modèle au bon moment.
Des limites de débit claires
L'API applique des limites par compte pour préserver la stabilité de la plateforme ; elles sont documentées dans la référence API.
Comment ça marche
- 01
Connectez la plateforme
Dans Intégrations, choisissez Salla, Zid, WooCommerce, Shopify, HubSpot ou Odoo et autorisez la connexion. Pour votre propre système, créez plutôt une clé API.
- 02
Associez les événements aux modèles
Pour chaque événement utile, choisissez un modèle approuvé et faites correspondre ses variables aux champs de l'événement : {customer_name}, {order_id}, {tracking_url}.
- 03
Déclarez vos webhooks
Pour une intégration sur mesure, renseignez l'URL de votre point de terminaison : vous recevez du JSON signé pour les messages entrants et les statuts de livraison et de lecture.
- 04
Envoyez un événement de test
Déclenchez une commande de test ou un webhook de test, vérifiez le message rendu sur votre propre numéro, puis activez l'intégration.
- 05
Surveillez les envois
Chaque message déclenché apparaît avec son statut ; les échecs affichent l'erreur renvoyée par Meta pour que votre équipe ou votre développeur corrige le modèle ou le numéro.
Où ça s'applique
Boutique Salla ou Zid
order.created envoie la confirmation, order.shipped ajoute le lien de suivi, et la facture PDF peut suivre grâce à la fonctionnalité d'envoi de factures.
Boutique WooCommerce ou Shopify
cart.abandoned lance la séquence de relance de panier après le délai que vous fixez, avec les produits laissés dans le panier et un lien vers le paiement.
Clinique avec logiciel de rendez-vous
Votre logiciel de planning appelle l'API sur appointment.reminder pour envoyer la confirmation la veille ; la réponse du patient arrive dans la boîte de réception partagée.
Équipe commerciale sur HubSpot
Les nouveaux prospects WhatsApp deviennent des contacts HubSpot, et un changement d'étape d'affaire peut déclencher un modèle de relance : ventes et support partagent la même vue.
Fonctionne avec
Questions sur cette fonctionnalité
Fonctionnalités liées
trtWhats
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- API officielle Meta, consentement client et modèles approuvés