Intégration Shopify et WhatsApp Business
Shopify est une plateforme e-commerce hébergée qui permet de brancher des services externes via des applications et des webhooks. trtWhats s'installe comme application sur votre boutique, reçoit les événements de commande, de paiement et de livraison, puis les transforme en messages WhatsApp adaptés à vos clients au Maroc et dans le Golfe.
Disponible à partir de l'abonnement starter
Ce qui se synchronise
Confirmation dès le paiement
Dès que Shopify enregistre le paiement, le client reçoit la confirmation avec le numéro de commande, le montant et l'adresse, en arabe, en français ou en anglais selon sa langue.
Suivi de livraison et numéro de colis
Au moment de l'expédition, un message transmet le numéro de suivi et le lien du transporteur, puis une mise à jour à la livraison si le transporteur la fournit.
Facture PDF pour chaque commande
Une facture PDF est générée à partir de la commande et envoyée automatiquement. La facturation électronique conforme au Maroc et en Arabie saoudite est disponible à partir de l'offre Growth.
Récupération des paiements abandonnés
trtWhats envoie un rappel avec le lien de reprise du paiement aux clients qui ont commencé un achat sans le terminer. Cette fonctionnalité nécessite l'offre Growth.
Contacts prêts pour vos campagnes
Les clients Shopify sont synchronisés comme contacts avec leur source et leur total de commandes, pour être segmentés ensuite dans vos campagnes de diffusion.
Étapes de configuration
- 1
Installez l'application trtWhats sur votre boutique Shopify
Depuis le tableau de bord trtWhats, choisissez « Shopify », saisissez l'adresse de votre boutique, puis validez l'installation de l'application et les autorisations sur les commandes et les clients.
- 2
Choisissez le numéro WhatsApp et la langue
Sélectionnez le numéro dédié à cette boutique et la langue par défaut des messages, avec la possibilité de suivre automatiquement la langue du client.
- 3
Associez les événements aux modèles approuvés
Pour chaque événement (commande payée, expédiée, annulée…), choisissez un modèle approuvé par Meta. Nous fournissons des modèles prêts dans les trois langues, à soumettre directement pour approbation.
- 4
Activez le consentement au moment du paiement
Activez l'option d'acceptation des messages dans les réglages de la page de paiement Shopify afin d'enregistrer le consentement du client avant tout envoi de modèle.
Questions sur cette intégration
Fonctionnalités débloquées
trtWhats
Créons votre prochain canal de croissance.
- Consultation gratuite de 20 minutes avec un spécialiste WhatsApp
- Numéro actif en 24–72 h une fois les documents prêts
- API officielle Meta, consentement client et modèles approuvés