Intégration Zid et WhatsApp Business
Zid est une plateforme saoudienne de création de boutiques en ligne qui permet de connecter des applications tierces via sa boutique d'applications et des notifications webhook. trtWhats reçoit ces notifications et les transforme en messages WhatsApp pour vos clients et en conversations pour votre équipe, avec les données de commande directement dans le fil.
Disponible à partir de l'abonnement growth
Ce qui se synchronise
Suivi de commande et d'expédition
De la confirmation à la livraison, le client reçoit un message à chaque changement de statut, avec le numéro de suivi lorsque le transporteur le fournit.
Facturation électronique conforme
Une facture XML et PDF/A-3 avec code QR est émise pour chaque commande payée selon la phase 2 de la ZATCA, puis envoyée au client sur WhatsApp.
Rappel de panier abandonné
Envoyez un rappel unique ou une séquence de rappels, au moment que vous choisissez, pour récupérer les commandes non finalisées.
Synchronisation des clients
Le contact est créé dès la première commande, puis mis à jour avec le nom, le numéro et le total des achats du client.
Réponses automatiques sur l'état de commande
L'assistant IA répond à « où est ma commande ? » en consultant le statut réel sur Zid, et transfère à un agent si nécessaire.
Étapes de configuration
- 1
Installez l'application depuis la boutique d'applications Zid
Dans le tableau de bord Zid, ouvrez la boutique d'applications, installez trtWhats et acceptez les autorisations de lecture des commandes et des clients.
- 2
Finalisez l'association dans trtWhats
Choisissez le numéro WhatsApp rattaché à cette boutique et la langue par défaut des messages (arabe ou anglais).
- 3
Activez les événements et associez les modèles
Pour chaque événement Zid, sélectionnez le modèle WhatsApp approuvé correspondant. Vous pouvez partir des modèles que nous fournissons et les adapter.
- 4
Configurez la facturation et testez
Renseignez les informations fiscales de votre établissement, puis passez une commande de test pour vérifier la réception des messages et de la facture.
Questions sur cette intégration
Fonctionnalités débloquées
trtWhats
Créons votre prochain canal de croissance.
- Consultation gratuite de 20 minutes avec un spécialiste WhatsApp
- Numéro actif en 24–72 h une fois les documents prêts
- API officielle Meta, consentement client et modèles approuvés