WhatsApp Business API pour les entreprises d'Oujda

Du centre-ville et de la place Bab Sidi Abdelwahab aux quartiers résidentiels alentour, Oujda vit d'un commerce de détail actif, de restaurants, de cafés et de cabinets de services au service de la population de l'Oriental. L'essentiel de ces échanges passe par WhatsApp : un client qui vérifie la disponibilité, une famille qui réserve une table, un habitant qui demande un service à domicile. Le problème, c'est qu'un seul téléphone fait perdre des messages et complique le suivi. trtWhats donne à l'entreprise un numéro officiel unique, géré par une équipe depuis une boîte partagée, avec réponses enregistrées, attribution des conversations et rappels de rendez-vous.

Les commerces qui vendent en ligne profitent de la confirmation de commande, de la relance panier et de la notification de livraison, avec le paiement à la livraison répandu dans la région. Les cabinets de services et les restaurants bénéficient du routage automatique des demandes et d'une réponse hors horaires via l'assistant intelligent. Les clients d'Oujda écrivent en darija, en arabe et en français ; l'assistant comprend leur langue et y répond à partir de votre base de connaissances, ce qui uniformise la qualité des réponses et soulage l'équipe.

La plateforme fonctionne sur le parcours fournisseur de solutions agréé par Meta : le numéro est prêt en 24 à 72 heures une fois les documents réunis, la vérification Meta prenant un à cinq jours ouvrés. Des factures PDF conformes au régime de facturation électronique (e-facture) de la Direction Générale des Impôts peuvent être émises. L'envoi de messages modèles exige le consentement préalable du client, et le badge vérifié est accordé uniquement par Meta. Les messages de service dans la fenêtre de 24 heures ouverte restent gratuits jusqu'au 30 septembre 2026 selon la politique actuelle de Meta.

Le caractère commercial et de services d'Oujda, avec un paiement à la livraison répandu, fait de la confirmation de commande et des rappels de rendez-vous sur WhatsApp officiel un outil pratique pour commerces, restaurants et cabinets.